[넥서스원] KT정발 넥서스원 유저들 참을 만큼 참았다?
넥서스원 유저들의 항의 글이 폭발적으로 발생(?)하고 있습니다.
가장 큰 이유는
안드로이드 2.2.1의 OTA(over the air : 휴대폰 무선 전송 기술)가 늦어지는 것에 대한 불만입니다.
현재 안드로이드는 기존의 WiFi이슈 및 버그들과 속도 개선이 된 2.2.1이 지난달 말에 배포되기 시작되고
해외판 넥서스원에는 이미 OTA를 통해 업그레이드가 이루어 졌으나..
약 3만명으로 추정되는 국내 정발된 넥서스원에는 적용되지 않고 있습니다.
이미 약 보름에 걸쳐 많은 국내 정발 넥서스원 사용자들은 이에 대해 문의를 했으나..
KT의 불확실하고 무성의한 답변만을 간헐적으로 받을 수 밖에 없었습니다.
이에 그동안 국내 넥서스원 사용자들은
트위터의 "국내 넥서스원 사용자 모임 & 안드로이안!!" 및
안드로이드 펍의 "넥서스원 사용자 모임" 등을 통해
다양한 의견을 주고 받은 끝에 내린 끝에 이런 방법을 통해 KT에 항의성 문의를 하고 있는 것입니다.
그러나 이는 결코 2.2.1 OTA 불만 하나에 국한되는 내용이 아닙니다.
위 글들을 보시면 아시겠지만..
KT는 넥서스원을 출시만 해 놓고 전혀 신경을 쓰고 있지 않습니다.
올레마켓은 스마트폰의 앱지원을 위한 것이 아니고 미디어 판매 수입을 위한 도구로 전락하고 있으며
쇼내비는 아이폰만 지원
기존에 WiFi이슈 역시 원인부터 해결방안까지 누리꾼들이 찾아내서 내용을 전달한 후에야
매달 1GB의 데이터 이용량 추가제공으로 임시적 해결이 제공되었습니다.
그리고 현재 까지도 트위터를 통한 항의성 문의에 대해 KT는 대외적으로는
어떻나 입장표현이나 대응이 전무한 상황입니다.
과연 KT에서는 어떤 대응책을 내 놓을까요?
설마 이번에도 '무대응'으로 일관하지 않고 소비자가 만족할 만한 답변을 주길 기대해 봅니다.
P.S. 트위터 유저분들이 찾아낸 기사로 KT가 넥서스원을 출시하면서 한 약속(?)이 명시되어 있네요..
"KT는 “구글이 넥서스원 하드웨어를 지원하는 한, 새 버전이 출시되자마자 알림 메시지를 보내고, 무선 OTA(Over the Air) 방식으로 업그레이드를 진행할 것”이라고 약속했다."
그러나 국내 넥서스원 유저들은 2.2.1 버전의 출시 소식 조차 KT에서 듣지 못했습니다.
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aggressiver
2010/10/15 15:31
예전에야 WIFI 버그 그까이거 하고 무덤덤 했는데
이번 사태 때문에 불안하네요
게다가 하루에도 수십번 와이파이 재접속 하는거도 이제는 못해먹겠고
빨리 리액션좀 보여달라고 외치고 싶습니다.
2010/10/15 15:59
지금 트위터에서는 수많은 넥서스원 유저분들이 외치고 있지만.. 무대응으로 일관하고 있습니다.
최근 40분간 kt에서 받은 멘션의 90%가 넥서스원 관련이지만 여전히 kt은 아이폰 문의에만 응대하고 있네요.. --^
박종원
2010/10/16 13:08
약정기간 끝나면... LG로 옮겨야겠군요.
KT는 아이폰 한개만 가지고 장사할 건지...
그리고 한국 환경에서 문제점을 테스트하기 위해 2.2.1 OTA를 연기한다는 말도 되지 않을 뻘소리를 늘어놓던데.
애초에 글로벌펌웨어로 동일하게 출시했다면 문제가 없었을 것을 왜 한국용은 별개의 모델처럼 출시했는지 모르겠군요.
뭘 못쓰게 막으려고....?
2010/10/17 13:15
한국이 별개의 모델로 처리해야 하는건 국내법상 여러가지 제약이 있기 때문입니다. 예를 들어.. 카메라폰의 경우 국내에서 판매를 하려면 무조건 촬영음이 나야 한다던가 하는.. 그러나 문제는 이의 과정이나 일정에 대해 소비자에게 공지하고 정확한 일정에 대해 알려야 하는데 무대응으로 일관하면서 아이폰 유저들과는 차별하고 있다는게 문제겠죠..
2010/10/17 03:02
음.. KT가 정말 아이폰에 올인해서 그런건지, 아니면 넥서스 원 자체의 존재를 잊은건진 모르겠지만
정말 넥서스 원을 쓰는 유저라면 울화통이 터질것 같아요.
대부분의 넥서스 원 유저가 "구글 레퍼런스 폰" 이 가장 업데이트가 잘되고
안정적으로 지원될것이다라고 생각을 해서 샀을텐데 말이죠..
2010/10/17 13:19
아이폰에 올인한게 맞겠죠.. 가장 큰 돈벌이라는건 분명한 사실이니까요.. ^^;
그러나.. 위 기사에 나왔듯이.. 구글에서 제품 지원을 중단하지 않는한 빠른 OTA와 공지를 약속했다면 그 약속은 지켜져야 하는거죠.. ^^
네에엑서어스으
2010/10/18 15:42
방금 kt측과 연락했는데 이번달 안으로 2.2.1을 OTA로 해준다하네요.. 설마 그런일은 없겠지만 혹시나 하는데 이번달 안으로 생강빵이 나오면 어떻게 될런지..
2010/10/18 16:31
말씀하신대로 이번달안데 생강빵이 나올인은 없겠죠.. ^^
우선 닥친것부터 해결해 나가면 될 것 같아요..
지금도 해결 안된게 산더미인데.. 앞으로 나올것 까지 걱정할 필요는..
하나씩 개선되다 보면 나중에는 수월하지 않을까요? ^^